Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được, Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Camera Ezviz không đàm thoại được là một vấn đề khá phổ biến mà người dùng camera Ezviz hay gặp phải. Để biết được nguyên nhân của tình trạng này là do đâu và cách khắc phục như thế nào? Các bạn cùng theo dõi ngay bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!

Xem thêm: Cách Kết Nối Camera Ezviz Với Điện Thoại Cực Đơn Giản

Một Số Dấu Hiệu Nhận Biết Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được

Bạn có thể nhận ra thiết bị của mình đang gặp phải lỗi camera Ezviz không đàm thoại được khi thấy xuất hiện một hoặc một vài dấu hiệu sau đây:

• Không thể nghe được âm thanh từ camera khi đã mở kết nối âm thanh trên ứng dụng hoặc thiết bị điều khiển.
• Không thể nói hoặc gửi âm thanh từ điện thoại của mình đến camera để giao tiếp hoặc cảnh báo (kẻ trộm xâm nhập).
• Âm thanh phát ra từ camera bị rè, lẫn tạp âm, không rõ tiếng.
• Có thông báo lỗi từ thiết bị điều khiển hoặc ứng dụng xem camera.
• Nếu kết nối mạng giữa camera và thiết bị của bạn gặp sự cố, tính năng đàm thoại cũng bị ảnh hưởng.
• Camera sáng đèn Led hoặc ứng dụng hiển thị biểu tượng sự cố về kết nối âm thanh…

Nguyên Nhân Khiến Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được

Sau đây là một số nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng không đàm thoại 2 chiều được ở camera Ezviz:

• Kết nối mạng không ổn định: Đường truyền mạng yếu có thể gây ra sự cố về đàm thoại khi truyền tải cùng lúc video và âm thanh dẫn đến gián đoạn trong giao tiếp thông qua camera.

• Hệ thống Micro/Loa gặp trục trặc: Nếu bộ phận Míc/Loa của camera Ezviz bị hỏng hóc hay hoạt động không đúng cách cũng khiến bạn không sử dụng được tính năng giao tiếp 2 chiều này.
• Do cài đặt sai hoặc lỗi ở phần mềm: Có thể bạn đã cài đặt, kết nối sai. VD: chưa cho phép camera truy cập âm thanh chẳng hạn…

Cách Khắc Phục Tình Trạng Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được

Để giải quyết tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được, bạn hãy dựa vào nguyên nhân gây ra lỗi. Dưới đây là một số cách khắc phục tuy đơn giản nhưng khá hiệu quả:

• Đầu tiên, bạn hãy thử khởi động lại camera và thiết bị mạng liên quan.
• Khắc phục hoặc nâng cấp đường truyền mạng: Bạn cần xem xét lại đường truyền của mình, đảm bảo tín hiệu wifi ổn định. Nếu cần nên nâng cấp lên đường truyền mạnh hơn.
• Kiểm tra, điều chỉnh hệ thống Micro/Loa: Kiểm tra mức độ hỏng hóc của hệ thống Míc/Loa để xem có thể tự sửa chữa hay cần thay bộ mới.

• Kiểm tra lại cài đặt và cấu hình camera: Bạn cần đảm bảo rằng các cài đặt và cấu hình camera là đúng.

Nếu không thể khắc phục được, bạn có thể phải cập nhật camera Ezviz lên firmware mới nhất hoặc liên hệ với đơn vị sửa chữa camera uy tín, có kinh nghiệm chuyên sâu để hỗ trợ bạn giải quyết sự cố.

Giải Đáp Thắc Mắc Thường Gặp Về Lỗi Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được

Sau đây là giải đáp một số thắc mắc của đa số người dùng xung quanh vấn đề camera Ezviz không đàm thoại 2 chiều được:

1. Chi phí sửa lỗi camera Ezviz không đàm thoại được là bao nhiêu?

Điều đầu tiên người dùng quan tâm khi gọi dịch vụ hỗ trợ bên ngoài đó là chi phí sửa lỗi không giao tiếp được qua camera Ezviz là bao nhiều tiền? có đắt không?

Thực ra giá cả còn phụ thuộc nhiều vào tình trạng nghiêm trọng của sự cố cũng như các chính sách giá riêng của từng đơn vị, có thể chênh lệch nhau. Quan trọng là bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm sửa chữa có uy tín hoặc nhà phân phối chính hãng Ezviz để nhận báo giá cụ thể, chính xác.

2. Tôi có thể tự sửa lỗi camera Ezviz không đàm thoại được tại nhà không?

Việc này còn tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi cũng như trình độ của bạn. Nếu là nguyên nhân cơ bản và bạn có chuyên môn, am hiểu về camera thì bạn hoàn toàn có thể tự sửa lỗi này tại nhà.

Còn nếu không chắc chắn về nguyên nhân hay không tự tin để thao tác thì tốt nhất bạn nên gọi dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp để tránh gây hư hỏng thêm cho thiết bị nhé!

3. Có cách nào tránh tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được trong tương lai không?

Để tránh tình trạng lỗi giao tiếp 2 chiều trên camera Ezviz trong tương lai, bạn cần hạn chế đến mức thấp nhất các nguyên nhân gây ra lỗi, cụ thể như sau:

• Đảm bảo mạng wifi ổn định và lưu lượng băng thông đủ cho loại camera wifi không dây này.
• Thường xuyên kiểm tra và cập nhật firmware cho camera của bạn.
• Xem xét tình trạng hoạt động của Micro/Loa, thậm chí cần thay thế nếu cần thiết.
• Kiểm tra cài đặt âm thanh và xác định sự cố ngay khi xuất hiện để khắc phục kịp thời.

4. Địa chỉ nào sửa camera Ezviz không đàm thoại được uy tín, chuyên nghiệp?

Bạn đang sử dụng camera Ezviz để giám sát nhà cửa, con cái, nhân viên… nhưng lại gặp lỗi kết nối âm thanh khiến bạn không thể giao tiếp được với người thân hoặc cấp dưới. Đừng lo lắng, hãy gọi ngay cho Camera Newtech – đơn vị uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu về các vấn đề liên quan đến camera an ninh qua Hotline 0987 985 595.

Newtech nhận sửa các lỗi liên quan đến camera wifi không dây Ezviz tại nhà với chi phí phải chăng, đảm bảo mang lại hệ thống camera hoản hảo, trọn vẹn các tính năng cho khách hàng.

Hy vọng với những thông tin hữu ích mà chúng tôi đã cung cấp ở trên, các bạn đã nắm được những nguyên nhân cũng như cách khắc phục tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với Newtech để được giải đáp chi tiết nhé!