Lỗi Đầu Ghi Không Nhận Mạng – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Trong quá trình sử dụng hệ thống camera giám sát có đầu ghi, nhiều người dùng gặp phải lỗi đầu ghi không nhận mạng. Điều này khiến việc ghi hình bị gián đoạn và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả giám sát. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và khắc phục được tình trạng này tại nhà chỉ với vài thao tác đơn giản sau đây. Cùng An Ninh Newtech theo dõi nhé!

Tham khảo thêm: Cách Khắc Phục Lỗi Đầu Ghi Camera Không Lên Hình

Những Dấu Hiệu Nhận Biết Lỗi Đầu Ghi Không Nhận Mạng

Làm sao để biết chính xác rằng thiết bị của mình đang bị lỗi đầu ghi không nhận mạng? Bạn hãy dựa vào một số dấu hiệu nhận biết như sau:

• Không có dữ liệu video, hình ảnh được quay lại: 

Đây được coi là dấu hiệu đầu tiên dễ nhận thấy nhất của tình trạng đầu ghi hình không nhận mạng. Bạn không thể xem hoặc ghi lại các hình ảnh và video từ camera an ninh.

• Có báo lỗi kết nối

Đầu thu camera khi không nhận mạng thường hiển thị thông báo lỗi kết nối hoặc không thể truy cập vào hệ thống.

• Đèn Led báo lỗi

Một số thiết bị đầu ghi camera có trang bị đèn Led báo lỗi. Do vậy, khi bạn thấy đèn này sáng có nghĩa là đầu ghi của bạn đang gặp vấn đề nào đó, rất có thể là thiết bị không nhận mạng.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Đầu Ghi Không Nhận Mạng

Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng đầu ghi không nhận mạng như sau:

Cài đặt cấu hình sai

Khi cài đặt cấu hình mạng trên đầu ghi hoặc router (modem) không chính xác dẫn đến 2 lớp mạng này không trùng khớp nhau và gây ra lỗi không nhận mạng.

Mạng internet yếu hoặc mất kết nối

Kết nối mạng yếu dẫn đến tình trạng đường truyền không ổn định hoặc mất kết nối là nguyên nhân thường thấy nhất gây ra lỗi đầu ghi không nhận mạng.

Lỗi ở phần cứng

Một số sự cố ở phần cứng của đầu ghi khiến cho thiết bị không hoạt động cụ thể như:

• Do lỗi cấp nguồn: đây là trường hợp khá phổ biến khiến đầu ghi không có nguồn điện cấp vào để hoạt động bình thường được.
• Do hư hỏng thiết bị: việc bạn sử dụng thiết bị hoạt động không đúng cách hoặc nhiệt độ quá cao cũng có thể gây ra lỗi.

Dây mạng kết nối giữa đầu ghi camera với router và thiết bị phát bị lỏng, hoặc có thể bị hỏng hóc hay vô hiệu hóa.

Địa chỉ IP trùng lặp

Trong một hệ thống mạng nội bộ, nếu bạn cài đặt hai thiết bị với cùng một địa chỉ IP rất dễ xảy ra xung đột và gây ra lỗi kết nối.

Thiết bị modem wifi bị lỗi

Khi sử dụng một thời gian dài, thiết bị modem wifi có thể bị nóng lên gây ngắt tín hiệu wifi. Lỗi này cũng có thể xuất phát từ nhà cung cấp mạng internet, làm ảnh hưởng tới quá trình cấp mạng cho camera.

Cách Khắc Phục Lỗi Đầu Ghi Không Nhận Mạng Hiệu Quả

Newtech xin chia sẻ với các bạn cách khắc phục lỗi đầu ghi không nhận mạng cực kì nhanh chóng, hiệu quả như sau:

Lưu ý: Trước khi thực hiện những thay đổi, bạn cần tiến hành sao lưu cấu hình của tất cả thiết bị để tránh bị mất những dữ liệu quan trọng nhé!

Bước 1: Lưu lại những thông tin của hệ thống camera 

• Địa chỉ IP của đầu ghi hình, tên đăng nhập và mật khẩu
• Thông tin Port đầu ghi, bình thường đầu ghi cần 2 port để hoạt động
• Port web (Port này dùng để xem và cấu hình camera trên máy tính bằng trình duyệt)
• Port xem trên điện thoại (Port này dùng để tìm thấy điện thoại nào đang xem được camera)

Bước 2: Cấu hình bảo mật cho đầu ghi camera

Trước hết, bạn cần đổi password admin của đầu ghi camera ngay lập tức.

Hãy kiểm tra lại trên đầu ghi hình còn account nào có quyền admin nữa không. Nếu có => xóa tài khoản hoặc đổi password luôn.

Đổi địa chỉ IP đầu ghi hình, port Web và port xem trên điện thoại thành số ngẫu nhiên sao cho khác với Port mặc định.

Tắt toàn bộ những tính năng khác của đầu ghi hình tại mục Netservice, bao gồm:

• PMS
• NTP
• FTP
• P2P
• UPnP
• RTSP
• Cloud

Bước 3: Cài đặt bảo mật cho modem chính

Đổi mật khẩu đăng nhập của modem chính

Kiểm tra trong phần NAT port (Open port hay port redirect…): Mở Port Web và Port điện thoại là có thể xem được camera bình thường. Nếu đang sử dụng DMZ hay NAT quá nhiều port thì cần điều chỉnh lại.

Bước 4: Đặt chế độ khởi động lại hàng ngày cho đầu ghi

Đây là bước cực kì quan trọng, điều này sẽ giúp làm mới lại đầu ghi. Đồng thời cũng sẽ đăng xuất những tài khoản đang xem hiện tại để làm giảm băng thông xuống.

Cuối cùng bạn khởi động lại đầu ghi và xem kết quả.

Kiểm tra các thiết bị

Ngoài ra, để khắc phục lỗi đầu ghi không nhận mạng, bạn cũng cần kiểm tra một số thiết bị sau:

• Kiểm tra kết nối mạng Internet: bạn cần đảm bảo hệ thống mạng đang hoạt động bình thường. Hãy khởi động lại router và kiểm tra các thiết bị khác xem có kết nối được không.
• Kiểm tra cáp mạng và các cổng kết nối: xem các thiết bị này có bị hỏng hay bị đứt không.

• Kiểm tra tường lửa: kiểm tra xem tường lửa trên router hoặc máy tính có chặn kết nối không. Bên cạnh đó, có thể xem xét việc mở các cổng cần thiết cho đầu ghi camera nếu cần. Đảm bảo rằng cài đặt IP, subnet mask, gateway và DNS trên đầu ghi hình là chính xác. Bạn có thể cân nhắc việc sử dụng DHCP để tự động cấu hình.

• Kiểm tra phần cứng: Đến đây nếu sự cố vẫn còn thì bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp hoặc đơn vị sửa chữa để kiểm tra phần cứng của đầu ghi camera.

Tóm lại, khi bạn gặp phải lỗi đầu ghi không nhận mạng, việc xác định được dấu hiệu và nguyên nhân của sự cố là rất quan trọng. Đó chính là căn cứ để bạn tìm ra được phương án xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trong quá trình tự khắc phục tại nhà, nếu bạn vướng mắc ở bước nào hoặc có thông tin nào chưa nắm rõ, hãy liên hệ ngay với chuyên gia của Newtech qua số Hotline: 0987 985 595 để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!

Newtech chuyên nhận sửa đầu ghi camera tại nhà, giá rẻ với các lỗi như: đầu ghi không nhận mạng (đầu ghi Hikvision không nhận mạng, đầu ghi Dahua không nhận mạng), đầu ghi không lên hình, đầu ghi không nhận ổ cứng… và nhiều lỗi khác.