Cách Khắc Phục Lỗi Camera Ezviz Ngoại Tuyến Hiệu Quả

Hầu hết những người dùng camera Ezviz đều ít nhất một lần gặp phải lỗi camera Ezviz ngoại tuyến khiến cho camera wifi không dây ngừng hoạt động dẫn đến quá trình giám sát bị gián đoạn.

Vậy nguyên nhân của tình trạng này là do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Ngoài lỗi này ra camera Ezviz thường gặp những lỗi gì khác? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Mời các bạn cùng theo dõi!

Xem thêm: Camera Ezviz Không Đàm Thoại Được, Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Lỗi Camera Ezviz Bị Ngoại Tuyến Là Gì?

Lỗi camera Ezviz ngoại tuyến là tình trạng camera bị mất kết nối với phần mềm xem camera từ xa trên điện thoại, máy tính… Do vậy, khi bạn truy cập vào phần mềm thì sẽ có thông báo là thiết bị đang ngoại tuyến (Offline).

Khi gặp phải lỗi này, camera sẽ dừng hoạt động và ảnh hưởng trực tiếp đến việc theo dõi, giám sát an ninh của người dùng. Chính vì vậy mà ngay khi phát hiện camera nhà mình gặp phải lỗi này, bạn cần tìm ra nguyên nhân để có biện pháp khắc phục nhanh chóng giúp quá trình theo dõi camera hiệu quả hơn.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi Camera Ezviz Ngoại Tuyến

Dưới đây là 3 nguyên nhân chính dẫn đến lỗi camera Ezviz ngoại tuyến:

Nguồn điện bị ngắt

Khi thiết bị camera Ezviz bị lỗi ngoại tuyến, điều đầu tiên bạn cần lưu ý là có thể nguồn điện cấp vào bị ngắt. Bạn cần kiểm tra xem nhà của mình có bị mất điện không? Nếu vẫn có điện mà camera không hoạt động thì hãy kiểm tra các yếu tố khác.

Mất kết nối internet

Khi camera bị mất kết nối internet sẽ khiến việc ghi hình và truyền phát tín hiệu đến các thiết bị giám sát bị gián đoạn.

Nguyên nhân có thể do nhập sai mật khẩu wifi, modem wifi bị quá tải, không thể truy cập được trong một khoảng thời gian hoặc đường truyền mạng của bạn quá yếu khiến thiết bị của bạn bị văng ra khỏi kết nối wifi.

Cổng Port bị chặn

Ngoài ra, có thể là do một số modem của các nhà mạng chặn những địa chỉ kết nối Port lại của camera, do đó bạn cần kiểm tra và cài đặt lại thiết bị.

Ngoài ra còn có khả năng camera bị ngoại tuyến là do thay đổi IP mới, trường hợp này xảy ra khi bạn đổi modem wifi dẫn tới IP kết nối từ camera sang modem cũ không còn sử dụng được nữa.

Cách Khắc Phục Camera Ezviz Ngoại Tuyến

Để khắc phục lỗi camera Ezviz ngoại tuyến, các bạn có thể thực hiện một số cách như sau:

Reset camera Ezviz trở về mặc định ban đầu

Khi thiết bị camera Ezviz của bạn gặp phải lỗi ngoại tuyến, cách đầu tiên bạn có thể thử là reset lại camera. Việc này giúp đưa camera trở về trạng thái cài đặt ban đầu. Đồng thời giải quyết những vấn đề liên quan đến kết nối. Cách reset camera Ezviz khá đơn giản như sau:

• Bước 1: Tìm đúng vị trí nút Reset trên camera, nhấn và giữ nút trong khoảng 10-15 giây.
• Bước 2: Đến khi thấy đèn trên camera nhấp nháy là việc reset đã được thực hiện thành công.

Tham khảo thêm một số cách Reset camera Ezviz khác: Hướng Dẫn Cách Reset Camera Ezviz Cực Đơn Giản – Xem Ngay

Sau khi reset thiết bị xong, camera sẽ tự động khởi động lại. Hệ thống sẽ trở về trạng thái cài đặt ban đầu của nhà sản xuất. Lúc này, bạn cần thiết lập lại camera trong phần mềm EZVIZ để khôi phục lại kết nối mạng cũng như đảm bảo rằng thiết bị hoạt động ổn định và hiệu quả.

Kiểm tra kết nối mạng và thiết lập lại camera trong phần mềm EZVIZ

Để kiểm tra kết nối mạng và cài đặt lại camera trong phần mềm Ezviz, các bạn thực hiện như sau:

• Bước 1: Quan sát đèn trạng thái trên camera để kiểm tra xem camera có đang được kết nối mạng hay không.
• Bước 2: Truy cập vào phần mềm EZVIZ bằng tài khoản của bạn.
• Bước 3: Trong danh sách hiển thị, bạn chọn đúng tên camera và vào mục “Cài đặt”.
• Bước 4: Tại mục “Cấu hình mạng” bạn chọn kết nối mạng wifi và nhập đúng mật khẩu.

Sau đó, camera Ezviz của bạn sẽ tự động kết nối lại với mạng wifi và hoạt động bình thường như trước.

Kiểm tra mật khẩu wifi và cập nhật phần mềm camera

Lỗi camera Ezviz ngoại tuyến có thể do mật khẩu wifi không chính xác. Bạn cần đảm bảo rằng mình đã nhập đúng mật khẩu của mạng wifi, kiểm tra xem có sai chính tả hoặc ký tự nào không.

Bên cạnh đó, thường các hãng camera sẽ cung cấp các bản cập nhật phần mềm để nâng cao hiệu suất hoạt động và khắc phục lỗi. Do vậy, nếu bạn thấy thiết bị của mình có thông báo cập nhật phần mềm thì bạn cần thực hiện ngay theo hướng dẫn từ nhà sản xuất nhé!

Giải Quyết Một Số Lỗi Thường Gặp Khác Ở Camera Ezviz Và Cách Sử Dụng Camera Hiệu Quả

1. Camera Ezviz không nhận thẻ nhớ

Lỗi này xuất hiện khi thẻ nhớ bị lỏng, bị hỏng hoặc lỗi. Bạn cần thực hiện thao tác cắm lại thẻ nhớ theo đúng chiều hoặc thay thẻ nhớ mới nếu cần.

2. Camera Ezviz bị mờ, hình ảnh nhìn không rõ

Khi bạn xem camera bị mờ, hình ảnh không rõ ràng thì rất có thể là do ống kính camera lâu ngày bị bám bụi bẩn. Hãy lau chùi sạch sẽ và vệ sinh định kỳ thiết bị để việc xem camera được dễ dàng hơn.

3. Không thể đăng nhập vào phần mềm Ezviz

Nếu bạn không thể đăng nhập vào phần mềm Ezviz được, hãy lấy lại mật khẩu theo 4 bước dưới đây:

• Bước 1: Chọn “Quên mật khẩu”.
• Bước 2: Tiến hành nhập email, số điện thoại tài khoản của bạn.
• Bước 3: Chọn tạo mật khẩu mới.
• Bước 4: Đăng nhập lại theo mật khẩu vừa đặt.

4. Lỗi camera Ezviz bị ngược hình

Khi camera bị xoay ngược hình ảnh, bạn làm như sau:

Để khắc phục lỗi hình ảnh ngược, anh em thực hiện theo 2 bước đơn giản sau:

• Bước 1: Vào camera Ezviz và chọn “Cài đặt”.
• Bước 2: Chọn “Lật hình ảnh” là được.

5. Camera Ezviz không đàm thoại được

Lỗi camera Ezviz ngoại tuyến cũng có thể làm cho thiết bị không đàm thoại được. Ngoài ra có thể do đường truyền yếu, bạn hãy kích wifi để sóng truyền dữ liệu mạnh hơn đồng thời kiểm tra hệ thống Micro/Loa xem có bị lỗi hoặc hư hỏng gì không để sửa chữa hay thay thế kịp thời.

6. Cách chia sẻ thiết bị với người khác

Tính năng chia sẻ thiết bị trong phần mềm Ezviz sẽ giúp bạn có thể theo dõi và kiểm soát camera từ nhiều thiết bị khác nhau.

7. Ghi hình liên tục 24/7

Bạn có thể tải và cài đặt ứng dụng PC “EZVIZ Studio” để camera có khả năng ghi hình liên tục 24/7 trên máy tính.

8. Trạng thái của các đèn trên camera

Trên camera thường sẽ có 3 màu đèn tín hiệu là: đỏ, xanh dương và xanh lá. Nội dung của các màu như sau:

• Nhấp nháy đỏ và màu xanh dương: sẵn sàng kết nối.
• Xanh: Đã kết nối hệ thống mạng.
• Xanh nhấp nháy: Đang có thiết bị kết nối.
• Đỏ: Khởi động.
• Đỏ nhấp nháy: Không kết nối được wifi.
• Đỏ chớp liên tục: Lỗi thẻ nhớ…

Trên đây là toàn bộ chia sẻ về các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi camera Ezviz ngoại tuyến cùng với một vài lỗi thường gặp khác. Nếu chẳng may camera nhà bạn gặp phải những lỗi này thì bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn ở trên để giải quyết sự cố nhé!

Nếu cần hỗ trợ thông tin gì khác về camera an ninh, bạn có thể liên hệ Hotline 0987 985 595 nhé! Công ty Newtech, chuyên lắp đặt, sửa chữa camera Ezviz tại nhà với chi phí phải chăng, dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo làm hài lòng ngay cả khách hàng khó tính nhất.